ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。
すべての商品をカートに入れたら購入画面へ進み、ご購入者様とお届け先の情報の入力、熨斗の選択などを行った上で、お支払い方法をお選びください。最後に注文内容に間違いがないか再確認いただき、「注文内容を確定する」ボタンを押して注文を完了します。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

複数箇所に配送したい場合の購入方法はこちらをご覧ください。

お支払いについて

クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換、銀行振込を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

※コンビニ決済はお支払い金額が300,000円(税込)以上の場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
※代金引換は、お支払い金額が300,000円(税込)を超える場合はご利用できません。 申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

ポイントについて

会員登録いただくと、お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。また新規会員登録時に100ポイント進呈します。

還元率 1%
1ポイント=1円としてご使用いただけます
ポイント付与・利用対象 商品合計額(税込)
ポイント付与タイミング 配送完了時に付与する
有効期限 12ヶ月

配送について

配送業者は、ヤマト運輸・日本郵便を使用しております。
お客様で配送業者を選択することはできませんので、ご了承ください。

■送料について

クール便でお届けします。

北海道 1,800円
東北 1,530円
関東・信越 1,430円
中部・北陸 1,300円
関西・四国 1,100円
中国 1,000円
九州 900円
沖縄 1,530円

※上記全て税込み
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。

■発送時期について

【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【銀行振込、コンビニ決済のお客様】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

■お届け先住所の間違いにご注意ください

お届け先住所の間違いにご注意ください

お届け先の住所が間違っていた場合、転送は有料になります。先様へのご贈答用の場合でも受け人様(荷物を受け取るお客さま)に着払いでご負担いただくことになります。お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。 出荷後にお荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの配送料を、別途お支払いいただくことになります。
なお、生じた配送料につきましては、先様へのご贈答用の場合でも受け人様(荷物を受け取るお客さま)に着払いでご負担いただくことになります。
お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

返品について

■返品期限・条件

不良品、誤送品の場合、商品到着後2日以内にご連絡下さい。ご連絡いただけない場合、返品の要望をお受けできない場合があります。
お客様のご都合による商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。ご注文と異なる商品、または商品が不良品の場合にのみ承ります。
また、一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

■返品送料

お客様のご都合による商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。ご注文と異なる商品、不良品の返送料はこちらが負担いたします。

■不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後2日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

よくあるご質問

Q. 複数箇所に配送はできますか?

A. 可能です。購入したい商品をすべてカートに入れて注文画面に進んでいただき、配送箇所ごとに送りたい商品を振り分けてください。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q. ギフトなので明細書を入れないでほしいです。

A. 当店では、金額の分かる明細書等の発行をしておりませんのでご安心ください。当店よりお送りさせていただく注文確認メールをもちまして、お買い上げ明細と代えさせていただきます。

Q. 領収書は発行できますか。

A. 可能です。購入画面の備考欄にご記入ください。